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Reçu ce matin ... d SF collector justement

Un T800 Toynami et un Mini Surfer HH

Et du Green Goblin ...

Un V-Rex Weta

Chewee Levelu a écrit:

Reçu ce matin ... d SF collector justement

Un T800 Toynami et un Mini Surfer HH

Et du Green Goblin ...

Un V-Rex Weta

eh bien tu en as de la chance

darthstitch a écrit:Mon dernier achat est une black cat comiquette chez SFCollector, et quelle déception elle est arrivée, il y a quelques minutes avec un doigt cassé à la main droite , alors que le colis est nickel, et deux trous dans le polystirène du carton de sideshow

Donc pour un premier achat chez un revendeur autre que ceux dont j'ai l'habitude, je suis bien dégouter, je viens de lui écrire, j'attends la réponse

Salut Darthstich,
Pour la même statue et avec le même revendeur, j'ai eu presque le même soucis ... les deux pieds sectionnés au niveau des chevilles ... Je l'ai contacté par mail ... et sans soucis j'en ai été pour le frais de renvoi et 15 jours maxi, une nouvelle comiquette m'a été adressée.
Pour cela, il est sérieux Olivier, difficile à joindre mais au top pour le SAV.
Je comprends que cela peut refroidir surtout sur la première commande mais maintenant tu sais qu'il assure derrière.
Pour l'anedocte, un jour j'ai reçu une statue Bowen ou seule la statue était épargnée et je ne sais pas comment vu l'état de l'emballage (carton très épais) et du conditionnement de chez Bowen (carton et polystirène). Même les gens de la poste n'ont pas voulu me livrer et m'ont obligé à le récupérer sur place (avec la mention Fortement Abimé). A croire, que nos amis postiers jouent au Foot ball avec nos colis
No Problemo Darthstich pour ta comiquette

WS JEAN a écrit:

darthstitch a écrit:Mon dernier achat est une black cat comiquette chez SFCollector, et quelle déception elle est arrivée, il y a quelques minutes avec un doigt cassé à la main droite , alors que le colis est nickel, et deux trous dans le polystirène du carton de sideshow

Donc pour un premier achat chez un revendeur autre que ceux dont j'ai l'habitude, je suis bien dégouter, je viens de lui écrire, j'attends la réponse

Salut Darthstich,
Pour la même statue et avec le même revendeur, j'ai eu presque le même soucis ... les deux pieds sectionnés au niveau des chevilles ... Je l'ai contacté par mail ... et sans soucis j'en ai été pour le frais de renvoi et 15 jours maxi, une nouvelle comiquette m'a été adressé.
Pour cela, il est sérieux Olivier, difficile à joindre mais au top pour le SAV.
Je comprends que cela peut refroidir surtout sur la première commande mais maintenant tu sais qu'il assure derrière.
Pour l'anedocte, un jour j'ai reçu une statue Bowen ou seule la statue était épargnée et je ne sais pas comment vu l'état de l'emballage (carton très épais) et du conditionnement de chez Bowen (carton et polystirène). Même les gens de la poste n'ont pas voulu me livrer et m'ont obligé à le récupérer sur place (avec la mention Fortement Abimé). A croire, que nos amis postiers jouent au Foot ball avec nos colis
No Problemo Darthstich pour ta comiquette

Ben, je ne trouve pas logique de payer des frais de renvoi pour un objet reçu cassé , et d'attendre encore 15 jours pour recevoir un autre, si d'autres pouvait me confirmer ou non que cela ce passe de cette façon

WS JEAN a écrit:A croire, que nos amis postiers jouent au Foot ball avec nos colis

ça ils le font pas tous mais comme je l'ai vu de mes propres yeux au centre de tri à Bordeaux... y'a des cons partout c'est comme ça

darthstitch a écrit:
Ben, je ne trouve pas logique de payer des frais de renvoi pour un objet reçu cassé , et d'attendre encore 15 jours pour recevoir un autre, si d'autres pouvait me confirmer ou non que cela ce passe de cette façon

dans 99% des cas les frais de renvoi sont pour l'acheteur, c'est d'ailleurs souvent indiqué dans les Conditions générales de vente qu'on lit rarement

en tout cas j'ai toujours trouvé limite que les revendeurs de résine dans la grande majorité ne vérifient pas que la résine ne soit pas cassée

Si tu verifies, il faut ouvrir la boite, et tu trouveras tjours un client qui trouvera à redire en mentionnant que l'objet n'est pas neuf.Pour les fdps; cela dépend des enseignes. Certains le prennent en charge. Pour le delais, c'est logique, en général c'est le delais que tu as avec toutes les enseignes pour un retour.Dans le cas de SF, c'est un peu logique de participier au retour, sachant qu'à l'aller tu ne payes pas sur ce genre de piece dépasssant les 99 euros.

micky willis a écrit:

WS JEAN a écrit:A croire, que nos amis postiers jouent au Foot ball avec nos colis

ça ils le font pas tous mais comme je l'ai vu de mes propres yeux au centre de tri à Bordeaux... y'a des cons partout c'est comme ça

darthstitch a écrit:
Ben, je ne trouve pas logique de payer des frais de renvoi pour un objet reçu cassé , et d'attendre encore 15 jours pour recevoir un autre, si d'autres pouvait me confirmer ou non que cela ce passe de cette façon

dans 99% des cas les frais de renvoi sont pour l'acheteur, c'est d'ailleurs souvent indiqué dans les Conditions générales de vente qu'on lit rarement

en tout cas j'ai toujours trouvé limite que les revendeurs de résine dans la grande majorité ne vérifient pas que la résine ne soit pas cassée

5. Rétractation
Satisfait ou remboursé : En cas de non-disponibilité ou d'un retard supérieur d'un mois à la date annoncée lors de la pré-commande, SF COLLECTOR vous échange ou vous rembourse le montant total de votre pré-commande sur demande écrite adressée par mail ou par courrier. Si un article ne répond pas à votre attente, vous avez 10 jours ouvrables pour le retourner dans son emballage d'origine. Vous joignez simplement le bon de retour en indiquant le motif de renvoi. Nous vous le l'échangerons ou vous le rembourserons. Au terme d'un délai de 10 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le client.

donc rien de préciser à ce sujet...

blacksad a écrit:Si tu verifies, il faut ouvrir la boite, et tu trouveras tjours un client qui trouvera à redire en mentionnant que l'objet n'est pas neuf.

ouais c'est pas faux :goutte:

darthstitch a écrit:
5. Rétractation
Satisfait ou remboursé : En cas de non-disponibilité ou d'un retard supérieur d'un mois à la date annoncée lors de la pré-commande, SF COLLECTOR vous échange ou vous rembourse le montant total de votre pré-commande sur demande écrite adressée par mail ou par courrier. Si un article ne répond pas à votre attente, vous avez 10 jours ouvrables pour le retourner dans son emballage d'origine. Vous joignez simplement le bon de retour en indiquant le motif de renvoi. Nous vous le l'échangerons ou vous le rembourserons. Au terme d'un délai de 10 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le client.

donc rien de préciser à ce sujet...

rien de préciser mais tout est dit quand même, c'est "vous avez 10 jours ouvrables pour le retourner dans son emballage d'origine"

te connaissant et ta non envie d'acheter par correspondance c'est malheureux que ça tombe sur toi (tu vois ce qu'on vit au quotidien comme ça non c'est pas au quotidien mais vu la fragilité des pièces ça arrive )

t'inquiètes pas pour SF Collector, il te satisfera sans soucis
surtout si Tooch' s'en charge, t'auras encore moins de soucis

blacksad a écrit:Si tu verifies, il faut ouvrir la boite, et tu trouveras tjours un client qui trouvera à redire en mentionnant que l'objet n'est pas neuf.Pour les fdps; cela dépend des enseignes. Certains le prennent en charge. Pour le delais, c'est logique, en général c'est le delais que tu as avec toutes les enseignes pour un retour.Dans le cas de SF, c'est un peu logique de participier au retour, sachant qu'à l'aller tu ne payes pas sur ce genre de piece dépasssant les 99 euros.

Bon je viens de recevoir une réponse de sfcollector, qui me convient pour le moment :

"Bonjour,

Nous allons nous occuper de remplacer la statue abîmé, pour cela il faut nous retourner la statue, nous vous rembourserons les frais de port
En vous remerciant, passez une très bonne journée

Cordialement,
L'équipe SFCOLLECTOR
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

impeccable tout ça
no soucis avec Olivier, c'est un vendeur et un mec en or

kelo a écrit:impeccable tout ça
no soucis avec Olivier, c'est un vendeur et un mec en or

deuxième réponse :

Bonjour,

Dès réception de la statue nous vous en renvoyons une immédiatement
Passez une très bonne journée
Cordialement,

L'équipe SFCOLLECTOR
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
04 94 44 84 06

si c'est respecter c'est cool

ça le sera

trêve de bavardages, le buste Tarentula Bowendevrait arriver chez moi cette semaine si j'en crois le mail d'envois
un de plus en Spidey

Chewee Levelu a écrit:

Reçu ce matin ... d SF collector justement

Un T800 Toynami et un Mini Surfer HH

Et du Green Goblin ...

Un V-Rex Weta

Ravi qu'il soit bien arrivé mon poto !!!

darthstitch a écrit:

Chewee Levelu a écrit:[

Alors, il faut savoir que certains transporteurs sondent les colis avec des pic ... et oui ...
(si c est a l interieur ... ça vient de sideshow, car Olivier n ouvre pas les colis ... ( sauf sur demande)
Ta facture est .. ecologique , ben vi elle est en ligne sur ton compte client simplement ...
Le bon de retour n est fourni que sur demande de renvoi ... je ne connais aucune boutique de proder qui fourni un bon retour avec l envoi

eh bien j'ai pas de chance avec Sf collector , presque 3 ans de commande chez cyberlutin et fanatoys, ainsi que lapinourose pour ne pas les citer, jamais eut de problèmes de ce genre, facture fournit dans le colis pour les deux premiers , je m'étais jamais poser la question pour les bon de renvoi du coup , vue que je n'ai jamais eut aucuns retour à effectuer en trois ans

donc merci pour les renseignements Chewee, e vais donc faire ma demande de bon de renvoi, attendre, perdre une demi journée pour renvoyer le colis et attendre à nouveau la réception du prochain exemplaire , et demander à ce qu'il inspecte l'autre exemplaire avant envoi

Bah pour le coup, toi aussi tu as eu de la chance alors, au moins autant que Chewee avec SF, qui n'a pas le monopole de la casse me semble-t-il...

darthstitch a écrit:

Chewee Levelu a écrit:

darthstitch a écrit:Mon dernier achat est une black cat comiquette chez SFCollector, et quelle déception elle est arrivée, il y a quelques minutes avec un doigt cassé à la main droite , alors que le colis est nickel, et deux trous dans le polystirène du carton de sideshow

Donc pour un premier achat chez un revendeur autre que ceux dont j'ai l'habitude, je suis bien dégouter, je viens de lui écrire, j'attends la réponse

Passe lui un coup de fil cet aprem ... Olivier te la remplacera sans probleme ...

la casse n a rien a voir avec le revendeur ... les proder n etant pas ouvert avant envoi ...

J'ai vu avec tooch qui va s'en occuper, mais comment expliquer les deux trous dans le polystirène et un carton nickel extérieurement parlant, la statue se baladait dans le carton de sideshow sans avoir besoin de secouer le carton

enfin, si c'est remplacer rapidement, par contre ce qui m'inquiète, est le fait qu'arwen, n'a trouver ni facture, ni bon de retour

...peut-être parce qu'Olivier bosse sur la base de la confiance et aussi parce que lui au moins, il économise le papier en respectant les mesures écologiques pour le développement durable...ce qui n'est visiblement pas le cas des autres fournisseurs !!! Pas bieng !!!!!!

Chewee Levelu a écrit:

Alors, il faut savoir que certains transporteurs sondent les colis avec des pic ... et oui ...
(si c est a l interieur ... ça vient de sideshow, car Olivier n ouvre pas les colis ... ( sauf sur demande)
Ta facture est .. ecologique , ben vi elle est en ligne sur ton compte client simplement ...
Le bon de retour n est fourni que sur demande de renvoi ... je ne connais aucune boutique de proder qui fourni un bon retour avec l envoi

Je ne veux pas relancer la polémique, mais c'est moi qui ais réceptionner le colis, et la pièce à bien été ouverte, plus de scotch d'origine sideshow, mais un scotch brun habituelle , de plus la statue se baladait dans le carton, heureusement que sideshow emballe un peu mieux ses proders, sinon 90 % de retour assuré

The Green Goblin a écrit:

Bah pour le coup, toi aussi tu as eu de la chance alors, au moins autant que Chewee avec SF, qui n'a pas le monopole de la casse me semble-t-il...

3 ans de chances avec trois fournisseurs différents ou alors serait t'il plus pro... , curieusement j'amais vue de topic négatif sur ses trois boutiques, alors que pour SF, suffit d'aller sur Mintinbox, par exemple , m'enfin je vais finir par croire que certains ont des actions chez SF sur le fofo, il faut arrêter de se voiler la face, je reçoit un proder casser dans un emballage externe nickel et j'en parle, maintenant je pense que je suis libre de le faire...

The Green Goblin a écrit:
...peut-être parce qu'Olivier bosse sur la base de la confiance et aussi parce que lui au moins, il économise le papier en respectant les mesures écologiques pour le développement durable...ce qui n'est visiblement pas le cas des autres fournisseurs !!! Pas bieng !!!!!!

Ouaip, et en faisant faire des allers-retours sur des colis reçu en mauvais états, ce qui fait rouler d'avantage de camion, bonjour le développement durable

tenez les gars :

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kelo a écrit:tenez les gars :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

au fait, pas en dessous la ceinture, sinon, c'est les coquilles

ça devient de plus en plus n importe quoi

j avais arreté de jouer a qui a la plus grosse ...ou qui a le dernier mot ...
j ai passé l age et n ai rien a prouver ...j en ai une tte petite

Par contre ... Bien souple avec les sous entendus ou allegations mensongeres ...

ça ... ça ne m amuse pas du tout

Ben le n'importe quoi, c'est surtout d'avoir commencer à défendre bec et ongles une boutique, en traitant en gros l'acheteur que je suis de menteur et d'affabulateur, je ne pense pas avoir demander que l'on vienne m'attaquer avec ironie de surcroit, toute action engendre une réaction , d'ailleurs que je sache tu ne tient pas la boutiquer SF collector

Ps: j'en ais une très grosse et très dur , sans aucunes allusions quelconque, et aucunes ironies

et je ne suis pas la pour m'amuser, mais pour un problème que je rencontre, donc des réponses de ce genres ne m'interesse nullement