MAJ forcée de Microsoft

Mise à jour forcée vers Windows 10 : Microsoft évoque une erreur


epuis plusieurs jours, des utilisateurs voient se déclencher chez eux une migration vers Windows 10 alors qu’ils ne l’avaient pas demandé. Beaucoup y ont vu une intention délibérée de Microsoft de forcer la main à ceux qui utilisaient encore Windows 7 ou 8.1, mais l’éditeur évoque une erreur.
L’obtention de Windows 10 reste gratuite pour ceux qui ont une machine avec un Windows 7 ou 8/8.1 authentique. Il s’agit de la promotion qui a démarré le 29 juillet officiellement et qui s’étale sur la première année de vie du système. Après quoi, ceux qui n’en auront pas profité seront obligés d’ouvrir le portefeuille.

Une mise à jour optionnelle s'est installée « toute seule »

Jusqu’ici, migrer vers Windows 10 partait d’une volonté de l’utilisateur. Il fallait répondre à la petite notification signalant sa disponibilité, s’inscrire, et attendre que Microsoft ouvre les vannes pour le téléchargement. Les machines ont été mises à jour par vagues successives pour éviter que des millions d’utilisateurs aient besoin simultanément du service client en cas de problèmes. Et des soucis, il y en a eu, nous en avions d’ailleurs fait le bilan. La faute notamment à des serveurs d’activation un peu débordés, ce que Microsoft avait fini par reconnaître.
Mais depuis plusieurs jours, vous êtes plusieurs à nous signaler l’installation sans crier gare de Windows 10 alors même que l’assistant de réservation n’avait pas été rempli. La mise à jour liée à la récupération du système dans Windows Update, estampillée KB3035583, s'est tout simplement retrouvée cochée par défaut, ce qui ne devrait pas arriver. Dès lors, même si elle n’est pas critique, elle finit par être installée, déclenche l’installation de Windows 10, et n’offre aucun autre choix que de redémarrer pour terminer le processus de mise à jour. Le tout accompagné d’un compte à rebours d’une heure.

Un changement non désiré de système d'exploitation

Évidemment, le processus a été ressenti comme une violation du droit de tout utilisateur à garder le système et les logiciels qu’il souhaite. D’autant que beaucoup aiment garder leur configuration intacte, et pour cause : changer de système d’exploitation n’a rien d’anodin. Voilà pourquoi la procédure était volontaire, pour que seuls ceux qui se sentent suffisamment armés pour réaliser l’opération puissent la tenter. Avec un déclenchement automatique et non désiré, Windows 10 débarque par surprise chez un grand public qui n’y est pas forcément préparé. Et les assistants intégrés auront beau indiquer certains liens de personnalisation, la plupart vont suivre les étapes pour s’en débarrasser et se retrouver avec des modifications dans les applications par défaut.
Pour autant, toutes les machines n’ont pas été concernées, loin de là. Il semble que le processus général de migration reste basé sur des vagues successives. Mais la question demeure : pourquoi tout à coup forcer la main des utilisateurs ? On peut imaginer une manière particulièrement agressive de faire gonfler la part de marché de Windows 10 sur le parc mondial, alors même que le système est déjà présent sur plus de 110 millions de machines. Pourtant, Microsoft assure qu’il s’agit d’une erreur.

Microsoft évoque une erreur

Dans un petit communiqué envoyé à Ars Technica, l’éditeur explique ainsi : « Dans notre effort pour fournir Windows 10 aux clients actuels sous Windows 7 et 8.1, la migration Windows 10 peut apparaître en tant que mise à jour dans Windows Update. C’est une zone intuitive et de confiance dans laquelle les utilisateurs peuvent trouver des mises à jour optionnelles et recommandées. Récemment, cette option a été cochée par défaut ; il s’agissait d’une erreur que nous avons corrigée ».
L’explication pourrait s’apparenter à l’excuse du stagiaire, car il est étonnant qu’une entreprise puisse faire une telle erreur. Car les conséquences, au-delà de la simple augmentation des parts de marché, sont assez négatives. Les utilisateurs touchés sentent qu’un choix particulièrement lourd leur a été imposé. D’autre part, la confiance dans les mises à jour est primordiale et ce type d’évènement est clairement de nature à la briser. Un effort compensé par le caractère obligatoire des mises à jour sous Windows 10.
Cependant, l’explication de l’erreur peut « tenir la route ». Tout simplement parce que Microsoft n’en serait pas à son coup d’essai en la matière. Les mises à jour problématiques sont un sujet récurrent pour l’éditeur. Il y a à peine deux semaines, on se souvient ainsi qu’une mise à jour de test avait été distribuée pendant un court laps de temps aux utilisateurs de Windows 7, provoquant alors plusieurs problèmes. Il est malheureusement plausible que la firme ait à nouveau cliqué sur un mauvais bouton. Mais dans les deux cas, l’image renvoyée n’est guère reluisante.

Voilà les explications mais pour tous ceux qui sont "victimes" de ces MAJ forcées voici ce que vous devez faire pour éliminer de façon définitive le problème.

Allez dans les MAJ installées et désinstallez les MAJ suivantes.

KB 3035583
KB 2952664
KB 3075851
KB 3035583
KB 2990214
KB 3102429
KB 3080079

une fois désinstallées retournez dans windows Update et masquez ces mise à jour.

Philip

Une pétition contre Microsoft et ses mises à jour forcées

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Quand Microsoft veut que les utilisateurs mettent leur système d'exploitation à jour, la firme n'y va pas de main morte. Un comportement qui a tendance à excéder les usagers, au point qu'une pétition ait vu le jour sur Internet, intimant au géant de cesser les màj forcées.

Cette pétition est née de l’esprit d’une consultante en sécurité et réseau râlant contre Microsoft qui fait plus qu’inciter les usagers à migrer sous Windows 10. Même punition pour les updates régulières (ce moment où votre ordinateur s’éteint inopinément pour faire 15 minutes de mises à jour…), comme elle l’explique :

« Nous avons besoin de la capacité à reporter ou à masquer les mises à jour dommageables qui détériorent l’expérience d’utilisation, ont des effets collatéraux indésirables comme des écrans bleus ou réduisent les fonctionnalités des appareils tiers.

En parallèle, est également exigé plus de transparence sur la nature parfois obscure des MàJ. Quant à l’explication, elle ne manque pas de logique, en effet malgré les services proposés par Microsoft aux professionnels (Current Branch for Business : différer une mise à jour cumulative de quatre mois et un patch spécifique de huit mois par rapport à sa diffusion publique), le processus manque de souplesse.
A sa décharge, Microsoft n’a pas encore la suite d’outils permettant de gérer les mises à jour dans la CBB. Enfin, si ce sont les pro qui ronchonnent, le grand public n’est pas non plus fana de la politique de la firme. Toutefois, de là à ce que cela change quoi que ce soit…

Windows 10, Microsoft force la mise à jour pour les PC sous Windows 7 ?


Microsoft va-t-il trop loin ? Il se pourrait bien que le géant ait décidé au nom de ses clients sous Windows 7 de forcer le passage à Windows 10. L’information commence à faire du bruit.
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Windows 10 a été lancé avec une bonne surprise pour les utilisateurs de PC sous Windows 7 ou Windows 8.1. Microsoft a proposé une mise à jour gratuite vers son nouveau système d’exploitation. Ce geste s’est accompagné d’un système de notification.
Depuis, les choses se sont complexifiées car si au début l’utilisateur pouvait décider ou non de migrer vers Windows 10, le géant a redoublé d’efforts pour assurer une forte présence de la notification de mises à jour, d’outils de surveillance ou encore d’utilisation abusive des connexions internet de ses utilisateurs. Vous pouvez relire notre actualité à ce sujet – Windows 7, Microsoft redéploie ses outils de surveillance et la notification pour Windows 10 – .

Windows 10 – Microsoft empêche l’arrêt de l’installation ?

L’histoire ne s’arrête pas là puisque de nouveaux changements viennent d’être découverts. Ils viseraient à empêcher de retarder ou annuler l’installation de Windows 10.
En d’autres termes, sans avoir la moindre préoccupation des conséquences que cela peut avoir, il semble que certains ordinateurs peuvent être automatiquement mis à niveau vers Windows 10 après un redémarrage.
L’information signée ZDNet explique que des utilisateurs ont constaté que Windows Update proposerait seulement une option pour démarrer l’installation du nouveau système d’exploitation et rien de plus. Il y aurait même un compte à rebours dans certains cas.
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A cela s’ajoute une autre surprise, Microsoft aurait apporté des corrections à son processus de mises à jour afin de rendre inactifs les différents logiciels en charge d’annuler la notification ou encore le téléchargement automatique de fichiers d’installation. Nous ne savons pas s’il s’agit d’un souhait ou simplement d’un changement hasardeux rendant inefficace temporairement ces solutions.
Nous restons à l’écoute de futures informations autour de cette histoire qui ne manque pas de faire parler d’elle. S’agit-il de cas isolés ou d’une véritable politique du géant ?