Gros problème dans la réception d'un colis des USA, besoin de vos conseils!

Salut les gars (et filles, y'en a) J'ai besoin de vos conseils, car c'est la premiere fois que ca m'arrive...J'ai commandé une statue Marvel Girl a un vendeur americain (vente de merde, vnedeur honnête je crois, mais qui se fout completement de la communication apres la vente...bref, je vous passe les détails), et en passant chercher mon colis a la Poste ce soir, j'ai constate le tres mauvais état du colis, et celui de la boite Bowen a l'interieur...J'ai refuse de prendre reception de mon colis, qui va etre renvoyé au vendeur...
Comment cela va-t'il se passer maintenant? est-ce la Poste (coliposte en l'occurence) qui est responsable, ou mon vendeur (l'emballage etait un peu leger a mon gout... Puis-je negocier avec lui une reprise totale, incluant les frais de port que je ne veux pas prendre en charge, ou un echange?
Je precise que le colis avait ete envoyé en Priority, avec suivi...
Bref, avant que je contacte le vendeur, j'attends votre avis!!

Je precise aussi que je comptais pas garder la statue que j'avais prevendue a l'un des membres du forum (devant les emmerdes qui s'annoncent, j'ai préféré annuler la vente!)

le mieux serait quand même de contacter le vendeur, et de lui expliqué ce qu'il s'est passé...
ce ne peu être qu'un deal entre vous, et si la communication ne passe pas il y a toujour le litige paypal si payer avec...

je ne voie pas autre chose.

Je pense que cela va dépendre du fait que le colis ai été envoyé avec ou sans assurance.
En général c'est toi qui demande au vendeur d'ajouter ou non cette assurance.

Si le vendeur traine à te répondre, litige avec Paypal pour être assuré d'un remboursement.
Si c'est avec le transporteur qu'il faut traiter, j'espère pour toi que c'est mieux que La Poste
Car La Poste ne rembourse automatiquement que si l'emballage du colis est acheté chez eux
Et quand on voit le prix de leurs cartons

Merci de vos conseils, je maile au vendeur, et je vous tiens au courant...

Epilogue: Le vendeur m'a échangé la statue à la boite abimée contre une neuve, arrivée aujourd'hui Cette Marvel Girl est loin d'être aussi ratée que les photos me le laissaient envisager, et au fond, derrière les autres, elle est pas si mal, et a trouvé sa place!! Les différences de peinture entre les modèles sont quand même flagrantes; quand je vois mon exemplaire et celui exposé chez Album, c'est vraiment le jour et la nuit!!!
Bref, tout est bien qui finit bien! (à part mon opinion des services Coliposte)

C'est une bonne nouvelle !!

Bonne nouvelle, vraiment. et au fait, c'est qui ce vendeur ??

StormyWeather a écrit:Epilogue: Le vendeur m'a échangé la statue à la boite abimée contre une neuve, arrivée aujourd'hui Cette Marvel Girl est loin d'être aussi ratée que les photos me le laissaient envisager, et au fond, derrière les autres, elle est pas si mal, et a trouvé sa place!! Les différences de peinture entre les modèles sont quand même flagrantes; quand je vois mon exemplaire et celui exposé chez Album, c'est vraiment le jour et la nuit!!!
Bref, tout est bien qui finit bien! (à part mon opinion des services Coliposte)

Bonne nouvelle................reste plus qu'a faire une photo d'ensemble alors puisqu'elle s'integre bien