MARVELOUS a écrit: Fouloude Gloziol a écrit:Soit il me rembourse 300 euros (il a assuré le colis pour 300 euros) et je garde la statue comme ça pour la faire réparer (si il y a quelque chose à réparer
). Dans ce cas, note positive.
Soit il me rembourse l'intégralité et je lui retourne la statue. Dans ce cas, note négative
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Pourquoi tu lui mettrais une note négative s'il te remboursait l'intégralité en retour de la statue je ne comprend pas ?
Donovator a écrit: MARVELOUS a écrit: Fouloude Gloziol a écrit:Soit il me rembourse 300 euros (il a assuré le colis pour 300 euros) et je garde la statue comme ça pour la faire réparer (si il y a quelque chose à réparer
). Dans ce cas, note positive.
Soit il me rembourse l'intégralité et je lui retourne la statue. Dans ce cas, note négative
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Pourquoi tu lui mettrais une note négative s'il te remboursait l'intégralité en retour de la statue je ne comprend pas ?
J'allais te posé la meme question.....
meme si j'imagine ta frustration et ton agacement.
darthstitch a écrit:Pas top, mais faut voir ce que le vendeur vas faire, et aviser ensuite... par contre idem pourquoi lui mettre une eval negative s'il te rembourse intégralement ?
Je comprends votre question mais c'est assez simple.
Voici ce que je lui ai écris comme explications :
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Hi,
Thank you for your proposition but I am not interested by a 150
euros discount.
With this discount, the price for this totally destroyed statue is
210 euros for me and you will have 210 euros (- the shipping
price) + 300 euros of the insurance = 510 euros (- the shipping
price). Your proposition is not really fair.
For me, there are only 2 possibilities :
- a partial refund of 300 euros (the price of the money refund to
you by the insurance) and I keep the statue. I think that I will
pay between 200 euros and 250 euros a specialist for the repair
and the paint job. For information, the lighting of the cyclops
doesn't work now.
- A total refund of 360 euros and I will send you back the broken
statue.
For me, the more acceptable solution is the first one because with
the 60 euros + the price for the repair, I will have the
possibility to have this statue for around the same price and you
will have exactly at the end after the refund of the insurance the
360 euros. In this case, I will give you a positive feedback
In the second case, It is different because I will pay the
shipping price to send you back the statue and at the end I will
have nothing and you, you will have 300 euros from the insurance
(- the shipping price) and you will have the broken statue that
you can repair. In this case, I will be sorry but I will put a
negative feedback.
I can not be more clear in my explanations and what I wish.
Let me know which solution do you prefer?
In the first case, if you are OK, I wish the partial refund during
the next week. I don't want to wait that you receive the refund of
your insurance (it can take 1 or 2 months for that). Let me know
if you need help from me to fill the claim for the insurance (if I
can do something from France).
I am sorry about the situation but in all case, it is not my fault
if the statue is arrived broken and I don't want to pay for this
problem which is not due to me.
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Dans le premier cas, c'est lui qui veut bien assumer le fait qu'il ait envoyé une statue avec un emballage pourri. Cette proposition est quand même très honnête de ma part vu qu'il ne devrait pas perdre d'argent dans l'histoire et il me laisse cette statue pour 60 euros (déjà bien payée vu l'état actuel)
Dans le second cas, c'est paypal qui me rembourse (je ne compte pas vraiment sur son coté honnête pour me rembourser de lui même
), je paie des frais de port pour renvoyer une statue en Espagne pour n'avoir rien à la fin et lui, il a 300 euros de l'assurance + la statue cassée et rien ne me dit qu'il ne va pas la revendre dans quelque temps pour faire marcher encore une assurance.
Quand on fait un emballage aussi pourri, c'est qu'on n'espère pas voir la statue arriver en bon état
Les discussions ont encore lieu